Sinds 1 juli 2012 gebruikt de Rijksoverheid de naam Postbus 51 niet meer en is het nieuwe telefoonnummer 1400 voor de informatiedienst geïntroduceerd. Aan de informatievoorziening verandert niets. De Rijksoverheid blijft campagnes voeren en vragen van burgers beantwoorden via telefoon en internet.
Wat verandert er?
1. Het telefoonnummer wijzigt: 1400
Sinds maandag 2 juli 2012 is de informatiedienst van de Rijksoverheid te bereiken op het viercijferige telefoonnummer 1400. Net als voor de overige nummers in de 14-reeks geldt voor 1400 een tarief voor bellen naar een vast nummer (“lokaal tarief”).
2. De naam Postbus 51 wordt niet meer gebruikt
De naam Postbus 51 verdwijnt aan het einde van tv-spots. Daar wordt alleen de afzender ‘Rijksoverheid’ in beeld gebracht. De medewerkers van de informatiedienst nemen vanaf maandag 2 juli de telefoon op met ‘Informatie Rijksoverheid’ in plaats van met ‘Postbus 51 informatiedienst’.
Waarom zijn deze veranderingen?
De veranderingen zijn een gevolg van het besluit van de Rijksoverheid – van een aantal jaren geleden – om eenduidiger en herkenbaarder te communiceren. Daarom wordt sinds 2008 één rijkslogo gebruikt en zijn de websites van de meeste ministeries inmiddels opgegaan in rijksoverheid.nl. Deze ontwikkeling wordt verder doorgezet en de naam Postbus 51 is per 1 juli 2012 niet meer in gebruik.
Ook het nieuwe nummer 1400 past binnen dit besluit. In 2005 heeft de ministerraad besloten voor alle overheden een herkenbare telefonische ingang te creëren, met een speciale reeks telefoonnummers beginnend met 14. Veel gemeenten hebben al een 14-nummer gecombineerd met het netnummer. Zo heeft Den Haag het nummer 14070. De Rijksoverheid gaat mee in deze ontwikkeling.
Hoe kan ik vanaf 1 juli informatie vinden van de Rijksoverheid?
Alle informatie van de Rijksoverheid is te vinden op www.rijksoverheid.nl. Daarnaast kan iedereen voor vragen aan de Rijksoverheid op maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur bellen naar 1400.
Er zijn nog geen reacties geplaatst.