De gemeente Nederweert gaat een digitaal burgerpanel opzetten en is daarom op zoek naar inwoners die hun mening willen geven over de digitale dienstverlening. Al enige tijd werken we aan de optimalisering van onze dienstverlening die STERK moet worden: snel, transparant, efficiënt, resultaatgericht en klantgericht.
Om dit waar te maken, onderneemt de gemeente de komende jaren verschillende acties. Er wordt onder meer een klant contact centrum opgezet, waar vragen van burgers zo snel en efficiënt mogelijk beantwoord worden. Ook zal de gemeente de komende tijd steeds meer diensten digitaal aanbieden. Dat betekent dat iedereen steeds meer van de diensten niet alleen telefonisch, schriftelijk of persoonlijk kan aanvragen, maar ook online via de website www.nederweert.nl.
Optimaliseren van de dienstverlening
Hoe gaat het burgerpanel te werk? Vier tot zes keer per jaar stellen we de deelnemers via e-mail een aantal vragen. Deze gaan over de digitale diensten die de gemeente Nederweert aanbiedt of wil gaan aanbieden. Bijvoorbeeld over de vindbaarheid van informatie op onze website, maar ook over het gebruik van Digi-D of over online formulieren. De resultaten gebruiken we als input bij het vormgeven van onze online dienstverlening. Deelnemers aan het digitaal burgerpanel krijgen uiteraard terugkoppeling over de resultaten. Ook alle andere inwoners houden we via het Gemeente Contact en de website op de hoogte van de ontwikkelingen in de dienstverlening.
Wil je deelnemen aan het digitaal burgerpanel en je mening geven over de digitale dienstverlening van de gemeente? Ben je 16 jaar of ouder en inwoner van Nederweert? Beschik je over een e-mailadres en een internetverbinding? Meld je dan aan via het aanmeldformulier op www.nederweert.nl.
Als je nog vragen hebt, kun je telefonisch of via e-mail contact opnemen met mevrouw S. Courtens van team Communicatie, e-mail: s.courtens@nederweert.nl.
Er zijn nog geen reacties geplaatst.